Wenn der Papierkram überfordert. Einige Organisationen bieten Hilfen an

(KNA). „Als Kind habe ich meinen Eltern alles ins Arabische übersetzt, was wichtig war“, erinnert sich Karin Al-Shraydeh. Heute ist die 48-jährige Geschäftsführerin der gemeinnützigen GmbH „Wendepunkt“. Die soziale Anlaufstelle befindet sich im Berliner Wedding, einem Viertel mit traditionell hoher Migrantenquote. Von Magdalena Thiele

Rund 20 Mitarbeiter helfen hier und im nahegelegenen Kiez-Café auf dem Leopoldplatz bei allem, was verschriftlicht werden muss. „Mit Abstand am häufigsten geht es um Bürger- oder Kindergeldanträge und um Wohnberechtigungsscheine“, berichtet Al-Shraydeh. „Manch einer kommt aber auch mit seiner gesamten Post zu uns, weil er sich nicht traut, allein die Briefe zu öffnen.“

Unter anderem auf Türkisch, Arabisch, Vietnamesisch, Englisch, Farsi, Russisch und Ukrainisch wird geholfen. Die Mitarbeiter beim „Wendepunkt“ haben fast alle selbst einen Migrationshintergrund und wissen um die alltäglichen Schwierigkeiten, die eine neue Umgebung mit sich bringt.